1. לעקוף את האנשי היח"צ והדוברות של הארגון שלך – פנימית א

יש לך מחלקת יח"צ בארגון. דוברת, כותב תוכן, מנהל סושיאל. תכנית עבודה. אבל את לא מרוצה. החלטת לפנות לחברה חיצונית. מלבד הסיטואציה הבעייתית ברמת הארגון, הפגיעה באמון הצוות והעבודה הכפולה, זו יכולה להיות סיטואציה בעייתית גם עבור חברת היח"צ החיצוני – גוף לא יכול לדבר לאנשי תקשורת וממשל בשני קולות ומסרים.
אאוטסורסינג חייב להיעשות לאחר חשיבה משותפת עם צוות הארגון, בתיאום ומתוך הבנת המטרות.

2. חוסר זמינות

החלטת לעבוד מול יח"צ ואתם מחוייבים לתהליך של הרמת קמפיין תקשורתי.
כארגון וכמנהל.ת אתם עומדים להיכנס לקצב שונה מהשוטף שלך. תצטרכו להגיב, להתראיין, לענות תשובות מדויקות. תצט – רכו להיות זמינים – כדי להגיב בזריזות לשיח ברשת שפתאום! נוטה לכיוונך – והרי חייבים לנצל מומנטם.
ומה לגבי חוסר זמינות מצד משרד היח"צ?!, גם זה לא טוב. אתם צריכים להיות בקשר לא רק סביב הפרוקט, אלא גם במשברים.
חייבים להיות "על הזמן". אחרת – לא אתם אלו שמנהלים את האירוע. 

3. "לא מרגיש בנוח לשאול"

זה תקף לכל הספקים שעבדת מולם, ובכל מסגרת!
אל תשתמשו בשירותיו של מישהו שאתם לא יכולים להתייעץ איתו, לחלום בקול רם, להקשות, להבין. לדעת שיש מרחב של שיח.
תקשורת פתוחה ותיאום ציפיות חיוניים להצלחת כל פרויקט, ותנאי הכרחי לקבל מה שקיוויתם לקבל.
וכן, אנחנו זמינים עכשיו. וגם עכשיו.

4. העתק-הדבק-שם לקוח

עמותה שמסייעת בשיעורי בית לנוער בסיכון, דורשת אסטרטגיית עבודה תקשורתית ופיצוח שונה מעמותה של חיילים בודדים, או יוצאים בשאלה.
חישבו מעבר ללייקים המיידיים – האם זו הזווית הנכונה והמדויקת בשבילי כארגון?
האם היא תשרת אותי לטווח הארוך ולבנייה מומשכת ומורכבת של המותג? ולא, לא חייב את הטיקטוק הזה.
אינסטא זה מספיק בנתיים 🙂